Sage, leader du marché des solutions de comptabilité, de
paie et de gestion commerciale dans le cloud et la CPME, dévoilent les
résultats d’une étude inédite sur la transformation digitale des TPE en France.
Si la transformation digitale est perçue comme une réelle opportunité pour eux,
son déploiement reste encore très limité. Quelles sont les raisons pour
lesquelles les TPE françaises ont-elles du mal à franchir le cap ? Quelles
solutions pour réduire cette fracture numérique ?
Le paradoxe des TPE françaises
De manière générale la grande majorité des entreprises
interrogées ont conscience que la transformation digitale est nécessaire. Une
TPE sur trois voit cette évolution comme une opportunité, et une TPE sur deux
pensent qu’elle est un enjeu important pour la suite de leur activité.
Celles qui ont déjà entamé leur digitalisation admettent
avoir observé des impacts sur tous les aspects de leur activité. Notamment au
niveau de la communication (41%), de l’organisation, du suivi des activités et
la gestion comptable (35%) et enfin de la paie et des ressources humaines
(34%).
Globalement, les TPE attendent de la transformation
numérique qu’elle reflète une meilleure image de l’entreprise et qu’elle
améliore leur capacité d’innovation ainsi que la qualité de vie au travail.
Malgré tout, la transformation digitale est déployée ou en
cours de déploiement pour moins d’une TPE sur 3. Beaucoup d’entre elles sont
réfractaires au changement et voient cette digitalisation comme une entrave
plutôt qu’une opportunité. D’après l’étude, ces TPE craignent de faire face à
des problèmes au niveau des process, des équipes et du financement.
L’enquête révèle des disparités selon la taille et le
secteur des entreprises. Ainsi, les artisans et commerçants sont les statuts qui
accusent le plus de retard. Les structures employant entre 0 à 2 salariés sont
les plus touchées avec 89%, suivi par celles comptant 3 à 9 salariés (47%). Les
secteurs de la construction, du commerce et des services aux particuliers sont
également les plus concernés.
« Ces chiffres révèlent le retard des TPE à effectuer leur
transition numérique. Les principales causes sont la peur du changement et le
manque de moyens pour la financer. Il faut éviter à tout prix que cette
révolution numérique ne laisse nos entreprises sur le bord de la route. C’est
pour cela que la CPME déploie une démarche de sensibilisation et
d’accompagnement des TPE à leur indispensable transformation digitale »
explique François Asselin, Président de la CPME.
L’accompagnement au cœur du processus de transformation de
la TPE
Les TPE déclarent devoir surmonter et anticiper de
nombreuses difficultés dans le déploiement de leur transformation numérique.
Notamment concernant l’adaptation des équipes et des process (43%), le manque
de compétences techniques (41%) et le financement des investissements (40%).
Pour le déploiement de leur transformation digitale, les
entreprises interrogées citent les éditeurs (40%), les prestataires IT (32%) et
les experts comptables (31%) comme partenaires privilégiés. Les TPE attendent
de ces derniers de la recommandation sur le choix des solutions numériques
adaptées à leur activité (80%), la fourniture d’outils (71%) ou encore
l’élaboration de leur stratégie de transformation digitale (68%).
« Les TPE ne doivent pas rester en dehors de la
transformation digitale. Si l’enjeu n’est plus à démontrer, il faut aujourd’hui
rassurer les entreprises sur le déploiement et les aider à prendre le train en
marche très rapidement. Pour cela, la pédagogie et l’accompagnement sont clés.
C’est ce que nous faisons chaque jour, avec nos partenaires. Notre mission est
de leur simplifier la vie et leur permettre de se consacrer à leur cœur de
métier. » déclare Laurent Dechaux, Directeur Général Sage Europe du Sud.
Par ailleurs, la sécurité dans la gestion des données et des
flux est une problématique centrale dans la digitalisation de l’entreprise.
Pourtant les TPE semblent y être moins sensibles. En effet, seule une TPE sur
deux se sent concernée par les cyber-risques ; et seuls 14% déclarent être
protégés techniquement. Pour 21% des répondants, cela s’explique par le fait
qu’elles ne pensent simplement pas être la cible d’attaques. A contrario, la
sécurité des données est au centre des préoccupations des experts-comptables,
qui assurent la sécurité des données de leurs clients.
Rappel de la méthodologie de l’enquête :
Sondage OpinionWay pour Sage et la CPME réalisé par
téléphone du 11 juin au 8 juillet 2019, auprès d’un échantillon de 450
entreprises de 0 à 49 salariés et d’un échantillon de 200 experts-comptables en
cabinets d’expertise d’au moins 1 salarié. Les échantillons ont été redressés
pour être représentatifs des populations considérées au regard des critères :
de taille salariale, de secteur d’activité et de taille d’agglomération pour
les entreprises ; de taille salariale pour les experts-comptables. Les résultats
de ce sondage doivent être lus en tenant compte des marges d’incertitude : 4,7
points au plus pour l’échantillon d’entreprises ; 6.9 points au plus pour
l’échantillon d’experts-comptables.